La présente politique explique comment AGENCE PARTENAIRE SERVICES (« nous ») traite les données personnelles collectées via le site nextup.group et la plateforme NextUp (frontendnextup-production.up.railway.app), conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
AGENCE PARTENAIRE SERVICES, SAS, SIREN 948 844 394, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France. Contact pour toute question relative aux données : hello@nextup.group.
2. Données traitées sur le site vitrine
Formulaire de contact
- Données : nom, adresse e-mail, entreprise (facultatif), objet et contenu du message.
- Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, assurer le suivi de la relation commerciale.
- Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux sollicitations (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD).
- Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
Audit gratuit et assistant
Les réponses à l’audit gratuit sont traitées uniquement dans votre navigateur pour calculer votre résultat ; elles ne nous sont pas transmises. Elles sont conservées le temps de la session de navigation (stockage de session, effacé à la fermeture de l’onglet) afin d’afficher le résultat détaillé. L’assistant du site est un assistant guidé à réponses prédéfinies : il n’enregistre pas la conversation.
Si vous demandez à recevoir votre plan d’action, nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et le site de votre entreprise (facultatifs), le nom de votre entreprise, son secteur, son effectif, votre fonction, ainsi que vos réponses et votre score. Ces informations sont enregistrées dans notre outil de gestion de la relation client (CRM) afin de vous envoyer votre plan d’action, de vous proposer une démonstration et de vous recontacter à ce sujet. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande. Conservation : 3 ans à compter du dernier contact.
Mesure d’ouverture de l’e-mail : uniquement si vous cochez la case prévue à cet effet, l’e-mail contenant votre plan d’action comporte une image invisible et des liens de suivi qui nous indiquent s’il a été ouvert et si vous avez cliqué sur le lien de prise de rendez-vous, afin d’assurer le suivi de votre demande. Base légale : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment en nous écrivant ; vous pouvez aussi bloquer l’affichage automatique des images dans votre messagerie. Sans votre accord, aucune mesure n’est effectuée.
Données techniques
Le serveur d’hébergement enregistre des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée, navigateur) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement, conservés pour une durée limitée. Le site n’utilise ni outil de mesure d’audience tiers, ni publicité, ni traceur soumis à consentement (voir la politique de cookies).
3. Données traitées dans la plateforme NextUp
Compte utilisateur
Identité, adresse e-mail, informations de connexion, paramètres du compte et, le cas échéant, données de facturation. Base légale : exécution du contrat. Conservation : pendant la durée du compte, puis selon les obligations légales (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
Comptes de réseaux sociaux connectés
Lorsque vous connectez un compte (par exemple Facebook, Instagram, Threads, TikTok, YouTube ou LinkedIn, selon les intégrations disponibles), nous recevons, avec votre autorisation explicite, les jetons d’accès et les informations nécessaires au service : identifiants et noms des comptes ou pages, contenus que vous publiez ou programmez via NextUp et statistiques associées.
- Ces données sont utilisées uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous utilisez (publication, planification, statistiques).
- Elles ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
- Vous pouvez révoquer l’accès à tout moment depuis NextUp ou depuis les paramètres du réseau social concerné.
L’utilisation de ces services est également soumise aux conditions des plateformes concernées. Pour YouTube : conditions d’utilisation de YouTube et règles de confidentialité de Google. L’accès accordé à Google peut être révoqué depuis la page sécurité de votre compte Google.
Données CRM saisies par nos clients
Pour les données relatives aux contacts et prospects que vous importez ou saisissez dans le CRM, vous êtes responsable du traitement et AGENCE PARTENAIRE SERVICES agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : nous traitons ces données uniquement sur vos instructions et pour la fourniture du service.
4. Destinataires
Les données sont destinées aux équipes habilitées de AGENCE PARTENAIRE SERVICES et à nos prestataires techniques (hébergement du site, hébergement de la plateforme et de sa base de données, envoi d’e-mails), liés par des engagements de confidentialité et de sécurité. Elles ne sont communiquées aux réseaux sociaux que dans la mesure nécessaire à l’exécution des actions que vous demandez (par exemple, publier un contenu).
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires peuvent être situés ou disposer de moyens techniques hors de l’Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par une décision d’adéquation (notamment le Data Privacy Framework UE–États-Unis) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), contrôle des accès, cloisonnement des environnements et protection des jetons d’accès.
7. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Pour les exercer : hello@nextup.group ou par courrier à l’adresse du siège. Nous répondons dans un délai d’un mois. Une procédure détaillée est disponible sur la page Suppression des données.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Modifications
Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.