Informations légales

Suppression des données personnelles

Dernière mise à jour :

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données personnelles traitées par NextUp, conformément à l’article 17 du RGPD. Cette page décrit la procédure.

1. Faire votre demande

Envoyez votre demande par l’un des moyens suivants :

  • par e-mail à hello@nextup.group, objet « Suppression de mes données » ;
  • via le formulaire de contact, objet « Données personnelles / suppression » ;
  • par courrier : AGENCE PARTENAIRE SERVICES, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France.

Précisez l’adresse e-mail associée à votre compte NextUp et, le cas échéant, le ou les comptes de réseaux sociaux connectés. Nous pourrons vous demander de confirmer votre identité.

2. Ce qui est supprimé

  • votre compte utilisateur et vos paramètres ;
  • les jetons d’accès à vos réseaux sociaux connectés ;
  • les données issues de ces réseaux (informations de comptes, contenus programmés, statistiques) ;
  • les données CRM de votre espace, après la possibilité de les exporter si vous le souhaitez.

3. Délais

Nous accusons réception de votre demande et la traitons dans un délai maximal d’un mois. Les sauvegardes techniques sont purgées selon leur cycle de rotation. Certaines données peuvent être conservées lorsque la loi l’impose (par exemple, les factures pendant 10 ans), de manière strictement limitée.

4. Révoquer l’accès depuis vos réseaux sociaux

Indépendamment de votre demande, vous pouvez retirer immédiatement l’accès de NextUp :

  • Facebook / Instagram / Threads : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web (Facebook) ou Espace Comptes → Autorisations, puis supprimez NextUp ;
  • YouTube (Google) : myaccount.google.com/permissions ;
  • TikTok : Paramètres et confidentialité → Sécurité → Applications et services ;
  • LinkedIn : Préférences → Confidentialité des données → Services autorisés.

Lorsque vous révoquez l’accès, NextUp ne peut plus accéder à ces comptes. Pour l’effacement des données déjà collectées, adressez-nous une demande comme indiqué ci-dessus.

5. Confirmation

Une confirmation vous est adressée une fois la suppression effectuée. En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr). Voir aussi la politique de confidentialité.